Обратная связь: обращения граждан

Опубликовано 08 марта 2020 в 23:45

Информация о работе по приему обращений граждан.

В ГБДОУ «Детский сад № 11 компенсирующего вида Калининского района Санкт-Петербурга» можно обратиться несколькими способами:

Письменное обращение

Реквизиты для письменного обращения

Наименование организации: Государственное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 11 компенсирующего  вида Калининского района Санкт-Петербурга.

Адрес: Санкт-Петербург, Гражданский проспект, дом 15, корпус 5;

и. о. заведующего: Березницкая Татьяна Андреевна

Гражданин, направляя письменное обращение в ГБДОУ указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Извлечения из федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Статья 8

1. Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

2. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Статья 12

1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего федерального закона, руководитель государственного органа, органа местного самоуправления, должностное лицо, либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения автора обращения.

3. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Устное обращение

Личный прием граждан осуществляется заведующим или  ответственным  за организацию работы с обращениями граждан лицом  

Приемные часы и. о. заведующего Березницкой Татьяны Андреевны

- понедельник с 10 часов до 15 часов

- четверг с 13 часов до 18 часов

Приемные часы заместителей заведующего:

- вторник с 10.00 до 12.00 часов

- среда с 14.00 до 16.00 часов

При обращении необходимо назвать фамилию, имя, отчество, адрес, номер своего телефона и кратко изложить суть вопроса.

Извлечения из федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Статья 13

1. Личный прием граждан в государственным органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

2. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Обращение через электронную почту ГБДОУ:

адрес электронной почты dou11kalin@obr.gov.spb.ru

В строке "Тема" укажите тему обращения.

Необходимо указать электронный адрес для получения ответа. 

Обращение через городской телефон организации:

Телефон ГБДОУ д/с 11 8(812) 535-06-36; (812) 534-30-88

С 09.00 до 18.00 с понедельника по пятницу, кроме дней государственных праздников РФ.

Используя форму обратной связи:

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ 

Уважаемые родители, пожалуйста, подписывайте ваши обращения. 

Поступившие через форму обратной связи и электронную почту  обращения граждан:

Ответ администрации ГБДОУ: - Благодарим за высокую оценку организации новогодних праздников. 

31.12.2018

Ответ администрации ГБДОУ д/с 11: 

Уважаемая Ольга Агибалова. Уважаемый Максим Леонидович. Согласно уставу образовательного учреждения П 4 пп 4.6 "Руководитель образовательного учреждения ... утверждает штатное расписание и распределяет должностные обязанности работников..., осуществляет подбор, приём на работу и расстановку работников Образовательного учреждения".

16.05.2019

Ответ администрации ГБДОУ 11: уважаемые родители группы №12! Благодарим за добрые слова, ваша оценка, действительно, очень важна для сотрудников и педагогов!  28.05.2019

Ответ администрации ГБДОУ 11: уважаемые родители групп 11 (Тришина Т. Г. - логопед группы 11) и 2! Благодарим за добрые слова, ваша оценка, действительно, очень важна для сотрудников и педагогов!  01.06.2019